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Questions fréquentes

Ajout/encaissement de crédits

Si vos gains sont supérieurs à 400 €, vous devez les encaisser pour pouvoir continuer à jouer. La fenêtre d'encaissement apparaîtra automatiquement. Le jeu continuera dès que vous aurez encaissé vos gains.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter de crédits par téléphone sans activer l'identification de mon numéro ?

Pour augmenter vos crédits par téléphone, l'option de reconnaissance de votre ligne téléphonique doit être activée. Nous avons en effet besoin de votre numéro afin de pouvoir rectifier tout problème éventuel concernant les montants de crédits ajoutés.

Comment et quand puis-je encaisser mes gains ?

Si vous disposez de fonds suffisants sur votre compte Zigiz, vos gains seront versés sur votre compte bancaire dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la demande de virement. Le montant minimum qui peut être encaissé est de 10 € (100 crédits).

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